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Titre d'emploi : Superviseur en centre d'appel/Casablanca
Ville : Casablanca
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Description de l'emploi : Superviseur en centre d'appel/Casablanca
Casablanca - CVS recrute pour son client, opérateur international de centre de contacts à Casablanca, des Superviseurs, Missions: Encadrer, former, écouter et contrôler une équipe de télé conseillers; Animer, motiver quotidiennement les équipes et apporter un support et un conseil de proximité aux téléconseillers; Contrôler le suivi qualitatif et quantitatif de son équipe et veiller à l'atteinte des objectifs. Assurer la formation initiale "savoir -être" et "savoir - faire "des téléconseillers ainsi Superviseur en centre d'appel/Casablanca
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