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Titre d'emploi : Formateur (Centre d'appel) - Casablanca
Ville : Casablanca
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Description de l'emploi : Formateur (Centre d'appel) - Casablanca
Casablanca - à Casablanca. Missions: En se basant sur les objectifs fixés par la direction et les engagements contractuels vous veillez au respect de l'application des process qualité et former les commerciaux afin de développer et maintenir les compétences minimales requises. - Préparer et anticiper les actions de formation, - Analyser les besoins en formation avec les interlocuteurs prévus à cet effet, - Analyser l'adéquation des formations avec les besoins clients, adaptés aux nouvelles directives de la société Formateur (Centre d'appel) - Casablanca
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