Team Manager Sénior - Casablanca Maroc

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Titre d'emploi : Team Manager Sénior - Casablanca
Ville : Maroc
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Description de l'emploi : Team Manager Sénior - Casablanca
Casablanca - RH CALL CENTER est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'Offshoring au Maroc. Nous recrutons actuellement pour le compte d'un de nos clients majeur, un superviseur Senior en vente. sa mission consistera à : - Encadrer et motiver une équipe de 10 à 15 agents - Suivre les indicateurs de production - Suivre la qualité de la prestation - Coacher les agents sur le terrain pour les monter en compétence et travailler avec eux leurs axes d'amélioration - Faire des écoutes côte à côte et à distance - Animer des refreshs - Intégrer les nouvelles recrues et les monter en compétence - Elaborer les rapports de production Nous cherchons des candidats ayant les compétences suivantes : - Leadership, - Parfaite maîtrise des techniques de vente, - Parfaite maîtrise des techniques de coaching, - Excellente communication à l'écrit comme à l'oral - Parfaite maîtrise du français, - Bon pédagogue, - Aisance relationnelle, - Sens commercial développé, - Un niveau bac + 4 - Expérience de 2 Team Manager Sénior - Casablanca